Política de Devoluciones

 

Puedes devolver el libro o libros comprados en Mintaka Libros en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío y te reembolsaremos el precio del libro o libros devueltos (sin incluir gastos de envio).

Si la devolución se realiza fuera de este plazo o el libro ha sido deteriorado por el comprador o no se envía en su embalaje original, Mintaka libros no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.

Las devoluciones de libros nuevos retractilados solo se aceptarán si no se ha quitado el plástico editorial.

Para realizar una devolucion ponte en contacto con nosotros en el teléfono 657311640 o envíanos un e-mail a info@mintakalibros.com

Política de cambios

Mintaka libros no admite cambios de libros. Si deseas cambiar un libro, deberás devolver tu compra solicitando un reembolso y realizar un nuevo pedido. Solo es posible recibir el reembolso de una devolución si esta se realiza según nuestra política de devoluciones.

Productos dañados o defectuosos

Para Mintaka libros, la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros libros antes de enviarlos para asegurarnos de que su estado coincide con el indicado en la descripción del mismo. Es extremadamente raro que nuestros libros tengan algún defecto que no se ajuste a la descripción del estado del mismo, especialmente cuando se trata de alguna rotura, subrayado o defecto editorial.

Al recibir el paquete con el libro o libros devueltos inspeccionaremos los mismos. Si el producto no cumple con el estado indicado en la descripción se le reembolsará el coste total del pedido (precio del libro + gastos de envío).

Si el problema se debe a motivos contrarios a defectos no indicados en la descripción, le devolveremos el importe del libro, sin incluir gastos de envío.

 Instrucciones de devolución

1º) Contacte con nosotros por e-mail (info@mintakalibros.com), teléfono (657311640) o en el apartado “Contactar”.

2º) Asegúrese de que empaqueta el libro o libros en su embalaje original de burbujas.

3º) Utilice para el envío un sobre adecuado al tamaño del libro embalado o papel kraft y escriba o pegue una etiqueta con la dirección:

MINTAKA Libros

c/ Espinosa de los Monteros, 2 – 1º - puerta 10

41005 Sevilla

 

4º) Envíelo por el mismo medio que fue empleado en la recepción del mismo: correo ordinario, correo certificado o agencia de mensajería.

5º) Escríbanos un e-mail o llámanos por teléfono para indicarnos que el paquete ha sido enviado.

¿Cuánto tardarán en procesar el reembolso?

Procesaremos la devolución una vez el libro o libros hayan regresado a la dirección indicada en el apartado anterior. La transferencia tardará de 2 a 7 días en efectuarse.