140 pg. // Esta revista publica trabajos originales de investigación sobre cualquiera de las especialidades relativas al campo de la Dirección de empresas. / CONTENIDO de este número: DISEÑO ORGANIZATIVO, ESTRATEGIA Y CONOCIMIENTO: 1. El diseño organizativo y los facilitadores para la creación de conocimiento. Un estudio cualitativo. 2. Integración del conocimieno estratégico en el seno de la organización. 3. Beneficios y costes de la implantación de la normativa de calidad ISO 9000. Un estudio comparativo (1998-2002 ). 4. Servicios al cliente en la cadena de suministros: efecto de la adopción del EDI. 5. Sección «Contrastes»: Factores determinantes del fracaso empresarial en Castilla y León. 6. Sección «Caso»: La reingeniería como programa de cambio organizativo. Análisis de las claves del éxito desde la experiencia de Iberdrola. //
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